SH Tan Consulting Group
English | 中文

要把生意推向顶点,单靠老板独臂之力,可谓难如登天

要把生意推向顶点,单靠老板独臂之力,可谓难如登天。老板不可能又是将军又是兵卒,一手指挥,另一手则大小事情兼顾,他必须要有时间思考与策划,其他次要的任务就得依靠团队成员共同努力完成。要做到这一点,授权下属尤其重要。

授权是把毋需自己处理的工作交给下署,同时赋予相关权力与责任,让下署在极少上司干涉的空间下充分发挥他的能力,给予机会表现自己。老板千万不要害怕把自己的「独门绝技」奉教他人后会「教会徒弟没师傅」,绝大多数的员工都会感激老板的赏识。这不但能赢取员工的尊重,而且还让老板有空挡时间处理其他更重要的事情。

在未授权时老板要明白下署的工作性质可能有所改变,他们的经验及能力也可能有限。老板先要有心理准备,凡事不可能称心如意,合乎理想及要求,要达至你的期望或水准需要一段时间,因此老板要有耐性,让他们从错误中学习。同时,也应当避免泼冷水,尽量接受下属的新做法、新概念。所谓新人新作风,下属可能有他们的另一套。

授权最忌的就是绑手绑脚。很多老板讲是已授权,但实际上还是放心不下,时常扮演提供主意、处处插手的角色,而下属只有配合的份儿,害得员工落得「有名无实」的名堂。有者更是「明查暗访」,使到被授权的员工患得患失,无所适从。

话说回头,授权并不是把全部责任与任务卸下,任由员工自行处理而自己却背身不管。老板需要不时了解下属的表现与效率,即时给予引导及提醒。在遇到状况或问题时,给予支援、开导与鼓励,让下属觉得背后有「靠山」。

老板在授权下属时最好是按照以下步骤实行:

第一步  -征求下属的认可,同时激发他们接受挑战

在施于重任前,应该解释清楚为何公司作授权的决定、为何他被选中、公司对他的期望、所牵涉的工作与权力范围等等事项。

第二步  -白纸黑字写明,让全体员工知道

授权后下属的职责与权限范围应当清楚列明,给他一个肯定,同时也让全体员工了解及适应人事与工作程序的变动。

第三步  -提供所需的知识与配备

被授权的下属现已被提升至他的舒适范围之外,所接触的工作范围及人事可能会很陌生,此时他最需要的是老板所提供的一切知识与配备,以便打好基础。

第四步  -先从简单任务开始

在开始时,被授权的员工的自信会备受挑战,所以应该以简单任务开始。

朋友,如您的时间不够用的话,请考虑授权罢!

陈瑞发
东方日报 – 创业心经

© 2010 SHT Consulting Group